Náš přístup
Nejprve se seznámíme s vaším podnikáním a vašimi zákazníky. Kdo u vás nakupuje? Co je pro ně důležité? Jak se pohybují po vašem webu? Jakmile to pochopíme, naplánujeme, které kanály, sdělení a nabídky budou s největší pravděpodobností fungovat. Poté vše průběžně testujeme, sledujeme a upravujeme (protože nic není hned napoprvé dokonalé, a to je v pořádku).
Sledujeme celou cestu – od první návštěvy přes stránky s produkty, pokladnu, e-maily až po automatizaci. Každý malý krok se počítá. Sledujeme čísla: kliknutí, košíky, konverze, opakované nákupy. Pokud něco nefunguje, změníme to – třeba nadpis, vizuál nebo nabídku. Pak znovu sledujeme, co rezonuje, a dále ladíme.
Důvěra je opravdu důležitá. Zákazníci chtějí, aby jejich údaje byly v bezpečí, objednávky dorazily včas a vaše značka působila spolehlivě. Každá kampaň, stránka a integrace je pečlivě vybírána. Platformy se mění, produkty se vyvíjejí, trendy se posouvají – marketing se musí přizpůsobit také. Na to se soustředíme každý den.
Plánujeme také dlouhodobě. Rychlé úspěchy jsou zábavné, ale v dlouhodobém horizontu vítězí stabilní strategie. Kampaně se rozšiřují, webové stránky mají lepší konverzi a poznatky z dat pomáhají určovat další kroky. Zůstáváme zapojeni, podle potřeby provádíme úpravy a zajišťujeme, aby vše fungovalo a zůstalo relevantní.
Co je v ceně
- Strategie a správa e-commerce kampaní
- Návrh webových stránek pro snadné vyhledávání a hladký průběh platby
- Integrace s platebními, skladovými a přepravními systémy
- Optimalizace produktových stránek a poradenství ohledně obsahu
- Sledování návštěvnosti, konverzí, nákupních košíků a opakovaných nákupů
- Průběžné testování, A/B experimenty a vylepšení
- E-mailové kampaně, propagační akce a automatizace
- Poradenství v oblasti upsellingu, cross-sellingu a strategií pro udržení zákazníků
- Zprávy a statistiky pro plánování budoucích kampaní
- Průběžná spolupráce s cílem zajistit, aby marketing odpovídal vašemu katalogu